虐待防止研修を行いました！

先日、「利用者の声にどう向き合うか」をテーマにした内部研修を行いました。

日々の支援の中で、利用者の方からいただく声は、時に喜びや感謝であり、時に戸惑いや要望として私たちに届きます。

その一つひとつにどう耳を傾け、どのように応えていくのかが、支援の質を大きく左右します。

研修では、

・「利用者の声への向き合い方」

・「否定せず、受け止める姿勢の大切さを学ぶ」
・「支援に必要な『聴く力』を高める」
について、理解を深める機会になりました。

今回の研修を通じて、利用者の声を「成長のきっかけ」として受け止める視点を改めて確認しました。

今後も、日々の支援に活かしていこうと思います。